Atgriešanās un apmaiņa

Not Translated
Atgriešana un apmaiņa
VISPĀRĪGĀ ATGRIEŠANAS UN APMAIŅAS KĀRTĪBA
Atgriežot vai apmainot preces, ir jāievēro šādi nosacījumi:

precei jābūt nelietotai un tādai, kas nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (nebojātas etiķetes, aizsargplēves utt.);
precei nedrīkst būt pircēja radīti bojājumi;
atgriežamajai/maināmajai precei jābūt oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā;
atgriežamajai/maināmajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta;
Ja iepriekš minētie nosacījumi ir izpildīti, jums jāraksta pieprasījums par preces atgriešanu/apmaiņu, norādot vārdu un uzvārdu, rēķina numuru, preces nosaukumu un cenu, konta numuru, uz kuru jāatmaksā nauda, kā arī atgriešanas vai apmaiņas iemeslu.
Šo pieprasījumu jums jānosūta pa e-pastu [email protected] vai ar ierakstītu vēstuli. Preci varat nosūtīt pa pastu, atvest ar savu transportu vai izmantojot kurjera pakalpojumus. Atgriezt preci var arī pasta automātā ar adresi:  Kaunas Domeikavas MAXIMA pasta automāts Omniva.

 Pēc preces saņemšanas un pārliecināšanās, ka prece nav lietota, 10 dienu laikā mēs atgriezīsim naudu uz jūsu norādīto kontu vai, ja tiek veikta apmaiņa, nosūtīsim jaunu preci.


Patērētājam ir tiesības bez iemesla atteikties no internetā noslēgtā līguma (citiem vārdiem sakot, atgriezt kvalitatīvu preci) 14 dienu laikā (CK 6.22810. pants), izņemot šā panta 2. punktā paredzētos izņēmumus.

ATGRIEŠANA VAI MAIŅA, JA SAŅĒMĀTĀ PRECE PIE PIEVIENOŠANAS IR BOJĀTA, DEFEKTĪVA VAI NEATBILST PASŪTĪTAJAI

Preces tiek mainītas un atgrieztas saskaņā ar Mazumtirdzniecības noteikumiem, kas apstiprināti ar 2001. gada 11. jūnija Ministru kabineta lēmumu Nr. 697.


Saņemot pasūtītās preces, pārbaudiet sūtījuma stāvokli un parakstiet sūtījuma nodošanas-saņemšanas dokumentu. Ja, saņemot/pieņemot sūtījumu, pamanāt iepakojuma bojājumu vai neatbilstību komplektācijai, nekavējoties par to paziņojiet kurjeram, ja iespējams, nofotografējiet (nosūtiet to uz e-pastu: [email protected]) un lūdziet sastādīt iepakojuma bojājumu aktu. Pēc pasūtītās preces saņemšanas un parakstīšanās sūtījuma dokumentā bez piezīmēm tiek uzskatīts, ka sūtījums ir piegādāts kārtībā. Ja Jūs neveicat šīs darbības, mēs neuzņemamies atbildību par:


preču bojājumiem, ja šo bojājumu cēlonis nav ražošanas defekts;

preču komplektācijas neatbilstībām, ja šīs neatbilstības var konstatēt preču ārējās apskates laikā.


PREČES, KURAS NEVAR ATGRIEZT UN NEMAIŅA

SIA „Hymen“ rīkojas saskaņā ar dokumentiem, kas regulē preču atgriešanas kārtību – Civillikumu un Mazumtirdzniecības noteikumiem.


Vairāk informācijas par nepārtikas preču atgriešanu atradīsiet Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta tīmekļa vietnē.



ATGRIEŠANAS/MAIŅAS IZMAKSAS

Ja vēlaties atgriezt nepatīkamu preci (nepatīk iegādātās preces forma, izmērs, krāsa, modelis vai komplektācija), kad tiek atgriezta nauda par preci vai prece tiek apmainīta pret citu preci, visos gadījumos sūtīšanas izmaksas netiek kompensētas.